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Aqui ficam algumas dicas para ajudá-lo a Atrair e manter Mais Clientes para a sua clínica:
1. Quando comunicar com o seu público, mantenha sempre uma postura corporal receptiva. 2. Crie procedimentos que garantam um bom atendimento, para que a sua equipa tenha uma abordagem consistente e que represente os seus valores. 3. Esclareça as dúvidas dos clientes e demonstre que se preocupa com eles. Poderá também partilhar algumas conselhos importantes para o seu público. 4. Mostre Autoridade através do seu expertise, comunicando com os pacientes de forma clara e simples. 5. Conclua a maior parte das suas publicações nas redes sociais com apelos à ação. Para além de aumentar a interação com potenciais clientes, pode encaminhá-los para um espaço mais propício à conversão como o seu website ou um funil. Para mais dicas de marketing e gestão de redes sociais para fisioterapeutas siga-nos nas redes sociais.
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1. SORRIA 😊
Nada é mais acolhedor do que ser recebido com um bom sorriso. Sorria e se tiver uma equipa, incentive-os a fazer o mesmo. TODOS os pacientes devem ser recebidos com simpatia e um caloroso sorriso, desde o momento em que entram pela porta. Um sorriso genuíno não só cria um ambiente positivo, como também ajuda a diminuir a ansiedade e o desconforto que muitos pacientes podem sentir antes de uma consulta. 2. SER PONTUAL É FUNDAMENTAL ⏰ O respeito pelo tempo dos seus pacientes demonstra um compromisso genuíno. Começar as consultas sempre à hora marcada mostra empenho e eficiência. Sei que não gosta que os seus pacientes cheguem atrasados. Seja sempre pontual e NUNCA deixe um paciente à espera mais de 10 minutos. Se for assertivo e tiver um paciente se atrasa, terá a razão do seu lado para remarcá-lo para outro dia. Lidere a relação por exemplo. 3. OFEREÇA ALGO PARA BEBER ☕️🥤 Pequenos gestos podem ter um grande impacto. Oferecer algo para beber, como café, chá ou água, é uma forma simples, mas eficaz, de fazer com que os seus pacientes se sintam bem-vindos e confortáveis enquanto aguardam. Além disso, pode também proporcionar uma oportunidade para relaxar e conversar, ajudando a construir um relacionamento mais próximo. Lembre-se a base de qualquer relação é a atenção genuína e o cuidado dedicado. Ao incorporar estas dicas na sua rotina, estará a dar passos importantes para criar laços duradouros com os seus pacientes. Pequenos gestos podem fazer uma grande diferença :) |
Jorge MassanoApaixonado por Marketing e Vendas em Saúde. Fundador das Clínicas Jorge Massano. Archives
Abril 2024
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