3 Dicas para Criar uma Boa Relação com os Pacientes

1. SORRIA 😊
Nada é mais acolhedor do que ser recebido com um bom sorriso. Sorria e se tiver uma equipa, incentive-os a fazer o mesmo. TODOS os pacientes devem ser recebidos com simpatia e um caloroso sorriso, desde o momento em que entram pela porta. Um sorriso genuíno não só cria um ambiente positivo, como também ajuda a diminuir a ansiedade e o desconforto que muitos pacientes podem sentir antes de uma consulta.

2. SER PONTUAL É FUNDAMENTAL ⏰
O respeito pelo tempo dos seus pacientes demonstra um compromisso genuíno. Começar as consultas sempre à hora marcada mostra empenho e eficiência. Sei que não gosta que os seus pacientes cheguem atrasados. Seja sempre pontual e NUNCA deixe um paciente à espera mais de 10 minutos. Se for assertivo e tiver um paciente se atrasa, terá a razão do seu lado para remarcá-lo para outro dia. Lidere a relação por exemplo.

3. OFEREÇA ALGO PARA BEBER ☕️🥤
Pequenos gestos podem ter um grande impacto. Oferecer algo para beber, como café, chá ou água, é uma forma simples, mas eficaz, de fazer com que os seus pacientes se sintam bem-vindos e confortáveis enquanto aguardam. Além disso, pode também proporcionar uma oportunidade para relaxar e conversar, ajudando a construir um relacionamento mais próximo.

Lembre-se a base de qualquer relação é a atenção genuína e o cuidado dedicado. Ao incorporar estas dicas na sua rotina, estará a dar passos importantes para criar laços duradouros com os seus pacientes. Pequenos gestos podem fazer uma grande diferença :)